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Términos y Condiciones

 

Todos nuestros productos son preparados el mismo día para garantizar su frescura y calidad. Por esta razón, cada producto se programa y prepara bajo pedido y reserva previa con un mínimo de 24-48 horas hábiles. Para mayor información puedes escribirnos a ventas.arteycorazon@hotmail.com o a nuestro WhatsApp 3132029659 - 3153932944.

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HORARIO DE ATENCIÓN:

Lunes a Viernes 9:00 .A.M - 6:00 P.M

Sábados: 10:00 A.M. - 3:00 P.M

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Para garantizar su frescura por más tiempo, se recomienda mantenerlos en un lugar fresco, sin exceso de frio, calor o humedad hasta su consumo.

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OTROS MEDIOS DE PAGO DIFERENTES A PAYU o PÁGINA WEB

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Tenemos opciones de pago adicionales a PayU, entre estas esta: Ñequi (3152059340) Daviplata (3132029659) o nuestra cuenta Bancolombia Ahorros (627-681078-53).

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QUIERO COMPRAR CON SERVICIO DE DOMICILIO:

En el valor del producto no está incluido el domicilio. Este servicio tiene un costo adicional. Tenemos dos tipos de coberturas para el servicio de domicilio: "DOMICILIO SILVER" o “DOMICILIO GOLD" ten en cuenta que estas opciones se encuentran sujetos a la cobertura seleccionada o tipo de domicilio. *Aplican condiciones y restricciones previamente descritas. Para programar domicilio y demás información de entrega, escríbenos a ventas.arteycorazon@hotmail.com.

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• Domicilio Silver: Cobertura De Domicilio Básica: (Desde la Calle 45 hasta la Calle 90, y Desde la Carrera 86 hasta el Rio Amarillo y Carrera Séptima en la ciudad de Bogotá D.C, Colombia). Servicio disponible de Lunes a Viernes (No Sábados, No Domingos, Ni Festivos). No pactamos horas exactas de entrega.

• Domicilio Gold: Cobertura De Domicilio Extendida: (Desde la Calle 91 hasta la Calle 150). Servicio disponible de Lunes a Viernes (No Sábados, No Domingos, Ni Festivos). No pactamos horas exactas de entrega.

 

PERO, MI DIRECCIÓN DE ENVÍO ESTÁ FUERA DE COBERTURA:

Si tu dirección de envío se encuentra fuera de nuestras dos opciones de cobertura, previamente mencionadas. No te preocupes, sólo debes escribirnos a ventas.arteycorazón@hotmail.com o nuestro WhatsApp 3132029659 - 3153932944, y juntos lo resolveremos. 

 

NO DESEO SERVICIO DE DOMICILIO:

Si no deseas el servicio de domicilio, sino por el contrario deseas recogerlo personalmente durante nuestro horario de atención de Lunes a Sábado, debes comprar sin incluir el servicio adicional de domicilio. Recuerda que después de realizada la compra es necesario escribir un correo a ventas.arteycorazon@hotmail.com, indicando el día en que deseas programar la entrega del pedido.